Türkiye Genelinde 4 Bin Otelin Kapısına Mühür Vuruldu: Turizm İşletme Belgesi Zorunluluğu

Kültür ve Turizm Bakanlığı, Türkiye genelinde “turizm işletme belgesi” olmadığı gerekçesiyle 4 binin üzerinde otelin kapısına mühür vurdu. Bu belge 2021 yılında yapılan yasal değişiklikle zorunlu hale getirilmişti. Belediyeden ruhsat almış olsalar bile, tüm konaklama tesislerine, bakanlık onayı anlamına gelen bu belge zorunlu tutuluyor.

Denetimleri sıkılaştırarak vergi ve cezalarla kasasını dolduran Mehmet Şimşe yönetimi bu dönemde turizm sektörüne de büyük darbe vurdu. Binlerce işletme mühürlendi ve sektör temsilcilerine göre belge alma süreci tıkanmış durumda. Bunun nedeni, bakanlıkta az sayıda görevli personelin bulunması ve yüzlerce tesisin denetim sırasını beklerken sezonu kaçırması.

Anayasa Mahkemesi Kararına Rağmen Denetimler Sıkılaştırıldı

Anayasa Mahkemesi, turizm işletme belgesine ilişkin 17 Ekim 2024 tarihli kararında, belge zorunluluğu getiren maddenin “teşebbüs özgürlüğüne aykırı” olduğuna hükmetti. Yasanın yeniden düzenlenmesi için bakanlığa 9 ay süre verildi ancak uygulama durdurulmadı; aksine, denetimler sıklaştırıldı, mühürlemeler hızlandı.

BirGün’den Aycan Karadağ’ın haberine göre, Uluslararası Yatırım Uzmanı ve Avukat Abide Gülel Saral, durumu şu şekilde aktardı: “Açılışı yapılmayan her otel, hem istihdam hem de döviz kaybı demek. Ekonomik krizin turizm eliyle hafifletileceği umudu tamamen çöktü.”

“Masa Başında Alınan Beceriksiz Kararlar”

Belge eksikliği nedeniyle kapatılan oteller için yargı yolunun açık olduğu ancak hem zaman hem de hukuki donanım gerektiği belirtiliyor. Özellikle küçük işletmelerin hukuki destek alması zor olabilir.

Bodrum Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (BOYD) Onursal Kurucu Başkanı Serdar Karcılıoğlu ise duruma şu sözlerle tepki gösterdi: “Bu kriz masa başında alınan beceriksiz kararların ürünü. Şu an mühürlenen 4 bin otelin ancak 200’ü belgeyi alıp açılabilecek. Diğerleri ya kaçak açılacak ya da kapalı kalacak. Vatandaş da mağdur olacak. Bakanlık hâlâ ‘Çalışma yapıyoruz’ diyor ama bu sezon da şimdiden kaybedildi.”

Otel Parayı İade Etmek Zorunda Değil

Müşteriler için mühürlenen oteller konuklarına para iadesi yapma yükümlülüğü yasal olarak yok. Turizm işletme belgesi bulunmayan oteller genellikle acente platformlarında yer almıyor, bu yüzden acentelerden yapılan rezervasyonlarda eğer otel mühürlenmişse acente müşteriyi eşdeğer bir tesise yerleştirmek zorunda. Eğer doğrudan otelle iletişime geçilirse tüketicinin mutlaka otelin turizm işletme belgesinin geçerliliğini yazılı olarak talep etmesi gerekiyor.

Neye Dikkat Etmek Gerekiyor?

Hukukçular, tüketicilerin mağdur olmamak için şu uyarılara dikkat etmesi gerektiğini belirtiyor:

• Otelin “turizm işletme belgesi” olup olmadığını sormalı.
• Rezervasyon sitelerinde otelin durumunun güncel olup olmadığını kontrol etmeli.
• Yazılı teyit alıp belgeleri saklamalı.